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Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. La versión más actualizada estará disponible directamente en nuestro sitio web. Los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación. Su uso continuado del sitio después de cualquier modificación se interpretará como aceptación de los nuevos términos.
Sección Primera – Términos de la Tienda en Línea
Al aceptar estos Términos, usted declara que es mayor de edad en Costa Rica o que cuenta con el consentimiento de un responsable legal si es menor de edad.
No debe utilizar nuestros servicios o productos de forma ilegal o no autorizada, ni violar ninguna ley aplicable. No debe introducir virus, gusanos, códigos maliciosos o cualquier elemento destructivo.
Cualquier violación a estos Términos dará lugar a la terminación inmediata de la prestación de nuestros servicios.
Sección Segunda – Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de denegar servicios a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su información personal (excluyendo datos de pago) puede ser utilizada para mejorar el servicio y la experiencia en nuestra tienda.
Toda la información de pagos está encriptada conforme a estándares internacionales de seguridad.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de nuestro servicio, sin autorización expresa por escrito de 3-101-011167, S.A.
Sección Tercera – Modificaciones a los Servicios, Cantidades de Producto y Precios
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o eliminar cualquier servicio, producto o precio en nuestro sitio sin responsabilidad alguna.
Los precios publicados son exclusivos para el público en The Face Shop CR y pueden variar sin previo aviso. Incluyen impuestos de venta, pero no costos de envío.
En caso de error de inventario tras facturación, nos pondremos en contacto con usted vía WhatsApp o correo electrónico para ofrecer una solución: cambio de producto o devolución del monto.
Sección Cuarta – Pedidos
Procesamos pedidos desde cualquier ubicación, pero las entregas se realizan únicamente dentro del territorio de Costa Rica.
Los datos personales y de pago deben coincidir con la información de entrega.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o limitar cantidades, notificándolo vía WhatsApp o correo electrónico.
Recibirá la factura electrónica de su compra en el correo registrado.
Sección Quinta – Método de Pago
Los precios se muestran en Colones Costarricenses (₡). Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express, sujetas a verificación y autorización bancaria.
Sección Sexta – Garantía y Cambios
Para cualquier garantía o cambio, contacte a info@thefaceshopcr.com o visite nuestras tiendas físicas (Multiplaza Escazú, Multiplaza Curridabat, Plaza Lincoln o City Mall) presentando la factura original.
- Cambios generales: Se realizan dentro de 8 días hábiles desde la compra, siempre que el producto esté intacto, sin usar, con empaque original y sellos de seguridad intactos.
- Excepciones (por higiene y sanitarias): No se aceptan cambios ni devoluciones en cosméticos, maquillaje, brochas, aplicadores, mascarillas abiertas o cualquier producto manipulado/abierto.
- Productos defectuosos: Consultamos al fabricante (LG Household & Health Care). Si se confirma defecto de fábrica, cambiamos por producto nuevo del mismo valor o equivalente.
- Notas de crédito: Válidas por 5 días hábiles para usar en productos.
Sección Séptima – Promociones
- Códigos promocionales: Aplican descuentos específicos durante el rango de fechas indicado. Pueden ser para toda la tienda, marcas o productos seleccionados.
- Envío gratis: Con código promocional activo, el envío no tiene costo adicional.
- Ofertas especiales: Incluyen descuentos por cumpleaños, sales estacionales y promociones exclusivas en tiendas físicas o en línea.
Todos nuestros productos son cruelty-free, basados en ingredientes naturales y con enfoque en sostenibilidad. Si tiene dudas, contáctenos o visite nuestras tiendas para asesoría personalizada.
¡Gracias por elegir The Face Shop CR, operada por 3-101-011167, S.A.! Tu belleza natural y saludable es nuestra prioridad. ✨🇰🇷